Губернатор Югры высоко оценила работу МФЦ Советского района

Фото: admsov.ru

Глава региона Наталья Комарова в рамках рабочей поездки в Советский район посетила многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

Центр начал работу в новом помещении в январе 2018 года. Ранее занимаемое помещение не соответствовало требованиям, установленным правилами организации деятельности МФЦ. Недостаточное количество окон обслуживания, теснота и неудобное месторасположение помещения отрицательно влияли на качество предоставления государственных и муниципальных услуг и уровень комфорта обслуживания жителей.

Поэтому было принято решение о переводе МФЦ в другое место. В результате тщательного отбора, участие в котором принимали, в том числе, и представители общественности, было выбрано помещение площадью 540 кв. метров, расположенное на улице Кирова. Передислокация МФЦ была произведена в период новогодних праздничных дней, что позволило осуществлять работу многофункционального цента без изменения графика работы.

«Имеется стоянка на 22 машиноместа, 3 из них для маломобильных групп населения. Есть пандусы, кнопки вызова. Внутри 18 рабочих мест – окон. В настоящее время работает 12 - это в два раза больше, чем в старом помещении. Еще 6 окон вскоре заработают», – рассказал директор МФЦ Владимир Скородумов.

Также он обратил внимание на формирующуюся тенденцию – если раньше в анкетах-опросах люди писали замечания (к примеру, увеличить площадь стоянки), то сейчас акцент сместился на благодарные отзывы: «На данный момент уровень удовлетворенности качеством оказания услуг составляет 97%».

«Это эффект первого впечатления. Затем, когда все привыкнут, люди будут предъявлять более высокие требования, - отметила в связи с этим губернатор. – Будьте к этому готовы и заранее предлагайте что-то новое».

Также изменились требования к персоналу, теперь любой из специалистов может оказать любую из предлагаемых услуг. Норматив на предоставление услуги составляет 15 минут, реально средний показатель в новом МФЦ – 10 минут.

«А если человек все-таки прождал больше 15 минут, как-то компенсируете?» - поинтересовалась губернатор.

«Как такового бонуса пока нет. Существует практика предоставления бесплатного кофе в таких ситуациях. Думаем внедрить ее», - ответил Владимир Скородумов.

В целом, глава региона положительно оценила работу учреждения: «Я вас поздравляю с получением таких замечательных условий для работы. Рассчитываю, что вы вернете жителям все, что получили. Судя по увиденному, на данную минуту это, скорее, получается. Я желаю вам дальнейших успехов в этом отношении».

Департамент общественных и внешних связей Ханты-Мансийского автономного округа – Югры


Последние новости Ханты-Мансийского автономного округа по теме:
Губернатор Югры высоко оценила работу МФЦ Советского района

Губернатор Югры высоко оценила работу МФЦ Советского района - Администрация Советского района
Губернатор Югры высоко оценила работу МФЦ Советского района - Советский
Глава региона Наталья Комарова в рамках рабочей поездки в Советский район посетила многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
23:19 07.02.2018 Администрация Советского района
- Ханты-Мансийск
Глава региона Наталья Комарова в рамках рабочей поездки в Советский район посетила многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
21:16 07.02.2018 Правительство
- Ханты-Мансийск
Глава региона посетила многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в рамках рабочей поездки по Советскому району.
19:44 07.02.2018 ИД Новости Югры
 
По теме
Сегодня в Нижневартовске пройдет очередное заседание Думы города. На повестке дня 24 вопроса.
22.02.2018
МФЦ расширяет набор услуг - Вестник С 1 февраля этого года действует соглашение о взаимодействии между Многофункциональным центром (МФЦ) Сургутского района и Сургутской торгово-промышленной палатой,
17.02.2018
 
Кадастровая палата по Кемеровской области напоминает жителям Кузбасса о том, что в связи с закрытием офисов приема-выдачи документов и прекращением приема заявителей с 1 января 2018 года,
07.02.2018
4 - Местное время Инвестиционный, промышленный и туристический потенциал Югры представлен в ТПП России.
18.10.2018 Местное время
С 8 октября по 10 ноября департамент промышленности Югры проводит конкурс фоторабот «Увидеть Югру – влюбиться в Россию!» - Администрация Ханты-Мансийский района Целями фотоконкурса являются: - воспитание чувства гордости за Ханты-Мансийский автономный округ – Югру, проявление любви к родной земле, родному городу, дому, к своей семье.
17.10.2018 Администрация Ханты-Мансийский района
Конкурс-соревнование «Безопасное колесо» - Администрация Октябрьского района В целях профилактики детского дорожно-транспортного травматизма и воспитания законопослушных участников дорожного движения в МКОУ «СОШ № 7» гп Талинка Октябрьского района среди обучающихся 5-6 классов прошел конкурс-соре
18.10.2018 Администрация Октябрьского района
В произошедшем в Югре ДТП пострадали семь человек - ТРК Сургутинтерновости Водитель «Мерседеса» не справился с управлением и автомобиль перевернулся 17 декабря в 17.00 в Нефтеюганском районе на 770-м километре автодороги Тюмень – Ханты-Мансийск водитель, мужчина 1959 года рождения,
18.10.2018 ТРК Сургутинтерновости
Направлено в суд уголовное дело в отношении двух граждан Республики Казахстан, совершивших особо тяжкие преступления - Прокуратура ХМАО Прокуратура округа утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении двух граждан Республики Казахстан, совершивших на территории Сургутского района особо тяжкие преступления.
18.10.2018 Прокуратура ХМАО
Добро пожаловать в многонациональную Югру - Администрация г. Нижневартовск В предстоящую пятницу, 19 октября, в Ханты-Мансийске стартует второй региональный форум национального единства «Югра многонациональная».
17.10.2018 Администрация г. Нижневартовск
В Сургутском художественном музее откроется выставка «Гении русского зарубежья. Возвращение имен» - ТРК Сургутинтерновости Жители города смогут увидеть оригиналы графических работ Кандинского, Шагала, Грекова и других авторов 17 октября в Сургутском художественном музее откроется выставка «Гении русского зарубежья.
18.10.2018 ТРК Сургутинтерновости
Формула «вуз – предприятие» в действии - ЮГУ Сотрудники следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре встретились со студентами Югорского госуниверситета.
18.10.2018 ЮГУ
DzbiTFsYZjs.jpg - Администрация Ханты-Мансийский района Соревнования проходили в Советском районе 13–14 октября. За призы боролись команды девяти муниципальных образований автономного округа: городов Урай, Нягань, Югорск, Ханты-Мансийск, и районов Березовский, Белоярский, Кондинский,
18.10.2018 Администрация Ханты-Мансийский района
Президент Нижневартовской федерации футбола Павел Бараулин считает, что давно пора организовать и провести полноценный чемпионат Югры.
08.10.2018 Местное время
Керчь, мы скорбим с тобой - Администрация г. Нижневартовск По инициативе Молодежного центра сегодня, 18 октября 2018 года в 15 часов, в Нижневартовске на площади архитектурной композиции «Добрый ангел мира» минутой молчания и зажжением свечей почтут память погибших в керченской трагедии.
18.10.2018 Администрация г. Нижневартовск
Формула «вуз – предприятие» в действии - ЮГУ Сотрудники следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре встретились со студентами Югорского госуниверситета.
18.10.2018 ЮГУ
От жителей округа с детьми поступало много жалоб на шум в дневное время Теперь по всему региону запрещено проводить ремонтные и строительные работы в многоквартирных домах с 13.00 до 15.00 часов дня в рабочие дни и в субботу.
17.10.2018 ТРК Сургутинтерновости